FAQ – Oft gestellte Fragen

Ein Riesensprung für uns: Frontend, System und sogar die Mail-Infrastruktur sind komplett neu. Vieles davon kam direkt aus eurem Feedback, vieles war eigener Antrieb, weil wir’s einfach besser machen wollten. Hier die wichtigsten Neuerungen auf einen Blick:

Schneller, klarer, schöner. Kürzere Wege, frisches Design, weniger Klicks, weniger Bugs. Vom Inserieren bis zum Stöbern läuft jetzt alles butterweich.

Endlich komplett zweisprachig. Webseite und E-Mails kommen ab jetzt durchgehend in Deutsch und Englisch zu dir. Inserate selbst bleiben in der Originalsprache, das gehört zum Charakter.

Mehr drin in den Lettern. In jedem Inserat zeigen wir jetzt schon die ersten 200 Zeichen der Beschreibung, damit dir gleich Lust auf mehr macht. In den Web-Versionen findest du dank neuer Filter und Suchmöglichkeiten viel schneller, wonach dir gerade ist. Und wer sich frisch anmeldet, bekommt den letzten erschienenen Letter direkt zum Reinschnuppern.

Endlich: Fotos! Im Homeletter zeigst du dein Zuhause jetzt mit bis zu drei Fotos. Im Workletter funktioniert das genauso für Büroräume, Ateliers, Veranstaltungs- und Praxisräume. Headlines allein verkaufen einfach keinen Raum.

Alles an einem Ort: dein WOLOHO-Konto. Wer regelmäßig inseriert, kann sich jetzt ein eigenes Konto anlegen und behält dort Inserate, wiederkehrende Standardangaben samt Logo, Rechnungen und Bestellungen an einem Ort. Mit Konto kannst du Workletter-Inserate übrigens auch auf Rechnung bezahlen. Wer einfach nur unsere Letter abonnieren möchte, braucht weiterhin kein Konto, versprochen, kein Internet-Konto mehr als nötig. (Mehr unter Dein WOLOHO-Konto.)

Du bestimmst, wie lange dein Inserat läuft. Standardmäßig erscheint jedes Inserat in einer Ausgabe, also eine Woche lang. Im Workletter kannst du jetzt aber auch zwei oder vier Wochen schalten, im Loveletter zwei, und je länger du buchst, desto mehr sparst du pro Woche. Die Wochenpreise selbst haben wir noch dazu gesenkt. (Mehr unter Inserate aufgeben.)

Guthabenpakete: einmal aufladen, entspannt inserieren. Lade einmalig einen Betrag auf und nutze ihn für deine nächsten Inserate, kein Bezahlen pro Mal mehr nötig. Je größer das Paket, desto höher der Bonus auf dein Guthaben. Alles läuft direkt über dein Konto, dein aktueller Stand ist jederzeit sichtbar. Letterübergreifend und ohne Ablaufdatum. (Mehr unter Guthabenpakete.)

Aufgeräumte Kategorien, mit ein paar echten Neuzugängen. Im Workletter ist Business Development komplett neu, für alle, die Business Partner, Investor:innen oder eine Nachfolge für ihr Unternehmen suchen. Im Loveletter haben wir Volunteers gesucht und Freunde & Gruppen zu eigenen Kategorien gemacht, weil sie es einfach verdient haben, und die Services in einzelne und mehrtägige Angebote getrennt, damit Coaching, Wellness, Workshops und Retreats leichter zu den richtigen Leuten finden. (Mehr unter Inserate aufgeben.)

Datenschutz bleibt Herzenssache. Wir hosten unsere Webseitenstatistik selbst über Matomo, cookielos und mit anonymisierter IP. Unsere Letter versenden wir über Mailjet, einen DSGVO-konformen europäischen Dienstleister, und haben dort die Öffnungs- und Klickverfolgung bewusst deaktiviert. (Mehr in unserer Datenschutzerklärung.)

Und das ist nur die Spitze des Eisbergs. Im neuen WOLOHO stecken noch dutzende kleinere Verbesserungen, die du vielleicht erst beim Klicken bemerkst. Viel Spaß beim Entdecken, und vor allem beim einander Helfen. Aus tiefstem Herzen: danke, dass du Teil unserer Community bist.

WOLOHO steht für WORK, LOVE & HOME und ist ein wöchentlicher Newsletter, der Menschen zusammenbringt, wenn es um Arbeit, Miteinander und ein Zuhause geht. Unsere drei Letter erscheinen jeden Montag, Dienstag und Mittwoch, kostenlos und persönlich kuratiert: der Workletter rund um Jobs und berufliche Räume, der Loveletter rund um Hilfe, Begegnung und Angebote für Körper, Geist und Seele, der Homeletter rund ums Wohnen. Sie kommen ausschließlich per E-Mail zu unseren Abonnent:innen, denn ein geschützter Raum gehört für uns dazu. Egal ob du etwas suchst, anbietest oder tauschen möchtest, du bist hier richtig.

WOLOHO ist seit 2013 organisch gewachsen, ohne Investor:innen und ohne Konzern im Rücken, allein durch Weiterempfehlungen unserer Community. Wir sind mit Stolz lo-fi und handgemacht: Jedes Inserat wird von uns gelesen, sortiert und mit Sorgfalt in den Letter gesetzt. Keine KI, keine Algorithmen, keine Bots. Das macht uns langsamer als die großen Plattformen, dafür aber näher an dem, was Menschen wirklich brauchen. Wie wir miteinander umgehen und wofür wir stehen, halten unsere Community-Vereinbarungen fest.

Wir sind ein kleines, unabhängiges Unternehmen ohne Investor:innen oder Konzern im Rücken. Finanzieren tun wir uns über kostenpflichtige Inserate, vor allem im Workletter, und über Guthabenpakete. Viele Inserate bleiben aber bewusst kostenlos, etwa für gegenseitige Hilfe, Wohnraum oder ehrenamtliches Engagement, weil uns das wichtiger ist als jeder zusätzliche Euro. Deine Daten verkaufen wir nicht, das war und ist für uns keine Option.

Ja, und das jetzt komplett. Webseite und E-Mails kommen in Deutsch und Englisch zu dir, beim Abonnieren wählst du deine Sprache, und du kannst sie jederzeit umstellen. Die Inserate selbst bleiben in der Originalsprache, in der sie verfasst wurden, also meistens Deutsch oder Englisch.

WOLOHO ist und bleibt ein Community-Newsletter, keine offene Plattform. Unsere Letter erscheinen wöchentlich per E-Mail und sind ausschließlich für unsere Abonnent:innen zugänglich, denn ein geschützter Raum gehört für uns einfach dazu. Wenn du lieber im Browser stöberst, findest du in jedem Letter einen Link zur Web-Version. Dort lassen sich Inserate dank Filter und Suche viel gezielter finden, gerade bei spezifischen Wünschen oder Suchanfragen oft die angenehmere Erfahrung.

Unsere Letter erscheinen wöchentlich: Der Workletter kommt jeden Montag, der Loveletter jeden Dienstag und der Homeletter jeden Mittwoch, jeweils ab 17 Uhr. An Feiertagen oder während unserer Winter- und Jahreswechselpause verschiebt sich der Versand auf den nächsten Werktag. Du kannst einen, zwei oder alle drei abonnieren, ganz wie es zu dir passt.

Ja, die Letter sind komplett kostenlos, und fürs Abonnieren brauchst du nichts weiter als deine E-Mail-Adresse: kein Konto und kein Passwort. Trag einfach deine Adresse hier ein, wähle deine Letter, bestätige deine Anmeldung, und schon bist du dabei. Abbestellen kannst du genauso jederzeit über den Link am Ende jedes Letters.

Beim Abonnieren wählst du, ob du die Letter auf Deutsch oder Englisch erhalten möchtest. Die Inserate selbst bleiben in der Originalsprache, in der sie verfasst wurden, also überwiegend Deutsch oder Englisch. Deine Sprachwahl passt du jederzeit über den Link am Ende jedes Letters an.

Welche Letter du bekommst und ob du unsere gelegentlichen Rabatte und Sonderaktionen erhalten möchtest, stellst du jederzeit über die Letter-Einstellungen am Ende jedes Letters ein. Deine angemeldete E-Mail-Adresse selbst lässt sich dort nicht direkt ändern. Am einfachsten meldest du dich mit der alten Adresse ab und gleich mit der neuen wieder an, so ist alles sauber bestätigt.

Schau zuerst in deinen Spam-Ordner, dort landen unsere E-Mails hin und wieder. Damit unsere Letter zuverlässig in deinem Posteingang ankommen, füge unsere Absenderadresse am besten zu deinen Kontakten hinzu. Hilft das nicht, schreib uns, wir schauen dann gemeinsam, woran es hakt.

Das ist ein optionales Extra für Inserierende. Von Zeit zu Zeit verschicken wir Rabatte und Sonderaktionen, etwa auf Guthabenpakete oder bestimmte Inseratstypen. Keine Sorge, wir spammen nicht: das sind erfahrungsgemäß nur sechs bis sieben E-Mails im Jahr, und auch nur dann, wenn es wirklich relevante Aktionen oder größere News gibt. Wenn dich das interessiert, kannst du es beim Abonnieren oder später in deinen Newsletter-Einstellungen aktivieren.

Du wählst den passenden Letter und wirst durch ein kurzes Formular geführt. Bevor etwas rausgeht, siehst du eine Vorschau, wie dein Inserat im Letter aussehen wird, und kannst alles in Ruhe prüfen. Zwei Dinge, die dir die Sache leicht machen: Wir lesen jedes Inserat persönlich, bevor es erscheint, und bei kostenpflichtigen Inseraten zahlst du erst, wenn wir dein Inserat angenommen haben.

Einsendeschluss ist immer am Erscheinungstag des jeweiligen Letters um 14 Uhr, danach beginnt unsere Vorbereitung für den Versand ab 17 Uhr. Reich dein Inserat am besten nicht erst auf den letzten Drücker ein, sondern lieber ein, zwei Tage früher. So bleibt Zeit, falls noch etwas zu klären ist. Was nach 14 Uhr eingeht, rutscht in die Ausgabe der Folgewoche.

Alle Preise verstehen sich pro Woche und inklusive 19 % USt.

Im Workletter kosten Job-Inserate 79 € für Festanstellung, Befristete Anstellung und Freelance und 69 € für Werkstudent & Praktikum und Minijob. Business Development kostet 59 €, Workspace 39 €.

Im Loveletter sind alle Inserate unter Miteinander & Füreinander kostenlos, also gegenseitige Hilfe, Liebe, Freundschaften, Kulturveranstaltungen und Volunteering. Einzelne Services kosten 9 €, mehrtägige Angebote 19 €.

Im Homeletter sind alle Inserate kostenlos, egal ob du Wohnraum anbietest, suchst oder tauschst.

Dazu kannst du optional eine Top-Platzierung oder einen Color-Boost buchen, was auch ein kostenloses Inserat entsprechend kostenpflichtig macht. Im Workletter kostet die Top-Platzierung 59 € und der Color-Boost 29 €, im Love- und Homeletter jeweils 19 € und 9 €. Wenn wir dein Workletter-Inserat für dich eintippen sollen, kommt der Inserat-Eingabeservice für 29 € dazu.

Standardmäßig erscheint jedes Inserat in einer Ausgabe, also eine Woche lang. Im Workletter kannst du zusätzlich zwei oder vier Wochen wählen, im Loveletter zwei Wochen. Und ja, eine längere Laufzeit lohnt sich: Bei zwei Wochen sparst du 20 %, bei vier Wochen 35 % gegenüber den Einzelpreisen, dein Inserat erreicht mehr Menschen, und der Preis pro Woche sinkt spürbar.

Unsere Letter haben eine bemerkenswert engagierte Leserschaft. Der Workletter erreicht jeden Montag rund 30.000 Menschen, der Loveletter dienstags etwa 18.000, der Homeletter mittwochs etwa 32.000. Die Öffnungsraten liegen über alle drei Letter hinweg konstant zwischen 30 % und 50 %, teils deutlich darüber, weit über dem Branchendurchschnitt. Das liegt daran, dass unsere Community organisch und durch Empfehlung gewachsen ist. Wer unsere Letter liest, hat sich bewusst dafür entschieden, und das spürt man in der Resonanz auf jedes Inserat.

Ja. Im Homeletter zeigst du dein Zuhause mit bis zu drei Fotos, im Workletter funktioniert das genauso für Workspace-Inserate, also Büroräume, Ateliers, Veranstaltungs- und Praxisräume. Die Reihenfolge der Bilder änderst du per Drag & Drop. Ein Firmen- oder Veranstalter-Logo kannst du bei gewerblichen Inseraten und Events hochladen, im Workletter in der Regel überall, im Loveletter dort, wo es inhaltlich Sinn ergibt, etwa bei Events, Workshops, Kursen, Coachings und Wellness-Angeboten.

Sofort nach dem Absenden bekommst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit allen Eckdaten deines Inserats. Wir schauen uns dein Inserat schnellstmöglich an und bereiten es für die Veröffentlichung vor. Sobald es im Letter steht, bekommst du nochmal eine kurze Nachricht von uns. Wenn du ein Konto hast, siehst du den aktuellen Status auch jederzeit unter Inserate & Bestellungen.

Klar. Vielleicht hast du die offene Stelle inzwischen besetzt und schreibst nun eine neue aus, oder du hast deine:n Nachmieter:in gefunden und brauchst nun für ein anderes Zimmer Unterstützung. Mit Konto findest du dein altes Inserat unter Inserate & Bestellungen und reichst es mit einem Klick erneut ein, alle Inhalte sind dann schon vorausgefüllt und du kannst sie vor der Einreichung noch anpassen. Ohne Konto füllst du das Formular einfach nochmal aus.

Ein Konto brauchst du weder zum Abonnieren noch zum Inserieren, auch kostenpflichtige Inserate gehen ganz ohne. Es lohnt sich erst, wenn du regelmäßig inserierst: Dann behältst du deine aktiven und vergangenen Inserate im Blick, kaufst und nutzt Guthabenpakete, hinterlegst wiederkehrende Standardangaben samt Logo und pflegst deine Rechnungsangaben. Außerdem änderst du dort dein Passwort, deine E-Mail-Adresse und deine Letter-Auswahl. Alles an einem Ort, ohne Suchen.

Klick oben in der Navigation auf Login, dort landest du auf der Anmelde- und Registrierungsseite. Trag deine E-Mail-Adresse ein, leg ein Passwort fest, fertig. Du kannst dich auch direkt im Inseriervorgang registrieren, wenn du gerade ein Inserat aufgibst, beides ist gleich bequem.

Standardangaben sind deine wiederkehrenden Inserats-Infos: Firmenname, Ansprechperson, Logo, Website und Kontakt. Einmal im Konto hinterlegt, werden sie bei jedem neuen Inserat automatisch übernommen, das spart Tipparbeit und hält deinen Auftritt konsistent. Unter Rechnungsangaben hinterlegst du deine Rechnungsadresse, deine USt-IdNr., deine bevorzugte Rechnungssprache und optional eine separate E-Mail-Adresse, an die deine Rechnungen zusätzlich gehen sollen, etwa deine Buchhaltung. So kommen die richtigen Unterlagen direkt dort an, wo sie hingehören.

Wenn mehrere Personen in deinem Unternehmen bei WOLOHO inserieren, empfehlen wir ein gemeinsames Konto statt mehrerer Einzelkonten. So bleiben alle Inserate, Standardangaben, Rechnungen und vor allem das Guthaben an einem zentralen Ort, statt sich über verschiedene Accounts zu verteilen. Das macht die Verwaltung einfacher, die Buchhaltung angenehmer, und jede:r im Team weiß, was gerade läuft.

Ja, unter Kontodetails findest du ganz unten den Link Konto löschen. Wichtig: Bestellkonto und Newsletter-Abo sind zwei verschiedene Dinge, du kannst sie unabhängig beenden, im Lösch-Formular bieten wir dir aber an, beides gleichzeitig zu erledigen. Beim Löschen werden deine persönlichen Daten sowie die Kontaktdaten in deinen Inseraten unwiderruflich anonymisiert, laufende Inserate bleiben zunächst bestehen und werden nach drei Monaten anonymisiert. Ein vorhandenes Guthaben verfällt ersatzlos, und bereits erstellte Rechnungen werden in deinem Konto gelöscht, bleiben aber aus gesetzlichen Gründen in unserer Buchhaltung gespeichert. Eine spätere Wiederherstellung deiner Daten ist nicht möglich. Wenn du eigentlich nur keine Letter mehr erhalten möchtest, ist eine Anpassung deiner Letter-Einstellungen der bessere Weg.

• Deine persönlichen Daten (Name, E-Mail, Adresse) werden unwiderruflich anonymisiert.
• Kontaktdaten in deinen Inseraten werden anonymisiert. Laufende Inserate bleiben erst bestehen und werden nach einer Aufbewahrungsfrist von 3 Monaten anonymisiert.
• Ein vorhandenes Kontoguthaben verfällt ersatzlos.
• Bereits erstellte Rechnungen werden in deinem Konto gelöscht, bleiben jedoch aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten in unserer Buchhaltung gespeichert.
• Wenn du im Lösch-Formular die Option zum Newsletter-Abbestellen aktiviert hast, beenden wir parallel auch dein Letter-Abo unter dieser E-Mail-Adresse. Lässt du die Option aus, bleibt das Abo bestehen, du kannst es jederzeit getrennt über den Abmelde-Link in den Lettern beenden.
• Du kannst dich nicht mehr mit dieser E-Mail-Adresse einloggen, bis du dir mit derselben Adresse erneut ein neues Konto anlegst.

Achtung: Eine spätere Wiederherstellung deiner Daten ist nicht möglich. Wenn du eigentlich nur keine Letter mehr erhalten möchtest, ist eine Anpassung deiner Newsletter-Einstellungen der bessere Weg.

Guthabenpakete sind eine entspanntere Art, bei uns zu inserieren. Statt jedes Inserat einzeln zu bezahlen, lädst du einmalig einen Betrag auf dein Konto und setzt dieses Guthaben für deine nächsten Inserate ein. Das spart dir bei jedem Inserat Geld, weil auf dein Guthaben ein Bonus draufkommt, und vereinfacht deine Buchhaltung, weil du eine Rechnung fürs Paket bekommst statt vieler einzelner. Kaufen und nutzen kannst du Guthabenpakete mit einem WOLOHO-Konto, direkt unter Guthaben oder im Bezahlvorgang.

Wir bieten drei Pakete an: 230 € Guthaben für 200 €, 600 € Guthaben für 500 € und 1.300 € Guthaben für 1.000 €. Je größer das Paket, desto höher dein Bonus aufs Guthaben.

Dein Guthaben ist letterübergreifend einsetzbar, für Workletter-Inserate genauso wie für die wenigen kostenpflichtigen Loveletter-Kategorien oder für Zusatzoptionen wie Top-Platzierung und Color-Boost. Ein Ablaufdatum gibt es nicht, dein Guthaben bleibt erhalten, solange dein Konto besteht. Auszahlen oder übertragen lässt es sich nicht.

Unter Guthaben in deinem Konto siehst du jederzeit, wie viel du noch zur Verfügung hast. Außerdem zeigen wir den aktuellen Stand auch im Bezahlvorgang an, wenn du Guthaben als Zahlart wählst.

Du zahlst bei uns mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Für Workletter-Inserate bieten wir zusätzlich die Zahlung per Banküberweisung an, mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen. Und natürlich kannst du in allen Lettern dein Guthaben aus einem Guthabenpaket einsetzen, sobald welches verfügbar ist.

Du bezahlst immer erst dann, wenn wir dein Inserat angenommen haben, vorher ist nichts fällig. Bei Karten-, PayPal-, Apple-Pay- und Google-Pay-Zahlungen wird der Betrag also erst mit unserer Annahme abgebucht, bei Guthaben ebenso erst dann abgezogen. Sobald wir angenommen haben, schicken wir dir automatisch eine Rechnung per E-Mail an die Adresse, mit der du das Inserat eingereicht hast. Hast du im Konto eine separate Adresse für Rechnungskopien hinterlegt, bekommt die ihre Kopie automatisch zur selben Zeit. Fragen zu einer Rechnung? Schreib uns.

Für Bestellungen aus dem EU-Ausland stellen wir die Rechnung auf Wunsch nach dem Reverse-Charge-Verfahren ohne deutsche USt aus, sofern du eine gültige USt-IdNr. angibst, die wir automatisch über das offizielle VIES-Verzeichnis der EU prüfen. Ohne gültige USt-IdNr. berechnen wir die reguläre deutsche USt. Für Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU wird in der Regel keine deutsche USt berechnet. Maßgeblich ist die angegebene Rechnungsadresse. Bei Fragen dazu schreib uns.

Unsere Community-Vereinbarungen sind das Fundament, auf dem WOLOHO steht. Sie beschreiben, wie wir miteinander umgehen, wie wir kommunizieren und wofür wir gemeinsam einstehen. Werte wie Vielfalt, Fairness, Achtsamkeit, Nachhaltigkeit und Menschlichkeit sind dabei keine Floskeln, sondern leiten uns konkret beim Kuratieren der Letter, beim Gestalten unserer Inserate und im Umgang miteinander. Wer bei WOLOHO inseriert, unsere Letter abonniert oder uns weiterempfiehlt, ist Teil dieser Community und gestaltet sie mit. Die vollständigen Vereinbarungen findest du auf unserer Community-Vereinbarungen-Seite.

Wir behandeln deine Daten so, wie wir es selbst von einem Dienstleister erwarten würden: sparsam, sicher und nur für die Zwecke, für die du sie uns gegeben hast. Wir verkaufen keine Daten, geben deine Kontaktangaben nicht an Dritte weiter und tracken dich nicht über die Webseite hinaus. Kein Google Analytics, kein Facebook-Pixel, keine Werbenetzwerke, für unsere Statistik nutzen wir ein selbst gehostetes Matomo, cookielos und mit anonymisierter IP. Unsere Letter versenden wir über Mailjet mit Servern in der EU. Die Kontaktangaben aus deinen Inseraten nutzen wir ausschließlich für die Veröffentlichung, damit Interessierte dich erreichen, für nichts sonst. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.